Infraestrutura vs Developers: Como o pessoal de infraestrutura deve se proteger…

Quem trabalha com suporte a empresas, ja passou por problemas com sistemas que são desenvolvidos por empresas de desenvolvimento de software da região ou até algumas  com nome respeitável, que a empresa não conta com um método maduro para teste de funcionalidade do sistema em busca de falhas, na qual vai para o cliente final versões com falhas de programação, algumas que chegam a ser grotescas, e que alguns developers chegam a insistir que o problema apresentado no programa é por causa da rede de computadores do cliente ou outras desculpas sem lógica,  venho aqui para dar algumas dicas para o pessoal de infraestrutura se protegerem contra esses desenvolvedores que querem dar uma de “Deus” e que o problema nunca é com ele, vamos começar:

1:  Tenha uma rede estruturada:

  • Cabo de rede: Procure sempre utilizar cabo de rede de qualidade, com certificação da ANATEL, que siga os padrões, e que ja sejam conhecidos no mercado por oferecerem qualidade, FUJA dos cabos baratos;
  • Tomada de rede: Utilize tomadas de rede, as dicas de certificação, qualidade e preço, também vale para as tomadas;
  • Patch Cord: Utilize patch cord de verdade, os que vem montados do fabricante, que sigam as mesmas regras que comentei dos cabos;
  • Patch Panel: Mesmas regras dos outros;
  • Adicional: Para quem gosta de utilizar os mais baratos, fica a dica, eu ja tive problema com clientes, que contrataram pessoas anteriores para fazer a estruturação da rede, que optaram pelos mais baratos, no qual os cabos de rede depois de certo tempo começaram a parar de funcionar, o patch panel tinha portas que não funcionava mais do nada e tinha que fazer a inserção do cabo em outra porta, resumindo, o cliente teve três gastos, um para o outro técnico fazer a instalação, outra para a minha equipe retirar a instalação anterior, e o ultimo gasto para a minha equipe fazer a nova instalação.

2:  Utilize Switchs de qualidade;

3:  Tenha Servidores:

  • Utilize servidores de verdade para o armazenamento do programa, hoje existem servidores de pequeno porte com custo acessível, na Axis Informática tem servidor de pequeno porte da HP apartir de R$ 1.500,00, e da IBM de diversos preços, maquinas com qualidade e de preço acessível para qualquer empresa.

4: Utilize softwares originais:

  • O Uso de softwares originais, além de garantir uma maior segurança, garante uma maior estabilidade do sistema operacional.

5: Não se esqueça dos no-breaks:

 

  • O No-break além de garantir um tempo “UP” quando acaba a energia, ele evita danificar as peças do equipamento por causa da queda, e também não é muito bom um servidor desligar bem no momento de uma gravação na base de dados do programa, além de ser uma regra básica a utilização de no-breaks em qualquer computador.

 

Essas são umas dicas simples que ajudam qualquer pessoa que trabalha com infraestrutura de evitar problemas com o pessoal de desenvolvimento, por que quando algum developer falar que é problema na infraestrutura, simplesmente sorria e explique para ele que você sabe fazer o seu serviço e se ele foi chamado é porque na instalação da infraestrutura esta tudo bem, obrigado.

Procurei expressar o meu ponto de vista sobre um problema existente, que é a não estruturação correta da rede, e o aproveitamento dos desenvolvedores para utilizar isto como desculpa em casos que o problema não é por causa da estrutura e sim por exclusiva responsabilidade dele.

 

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